Butiksbestemmelser

Jeg. Generelle bestemmelser

  1. Disse regler (herefter: "Regler") definerer reglerne for brug af onlinebutikken, der er tilgængelig på https://castle-gothic.pl/ (herefter: "brugerregistrering, bestilling og brug af kontoen"). og indgåelse af salgsaftaler.
  2. Ejeren og administratoren af ​​butikken er:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    med dets registrerede kontor på ul. Gustawa Ehrenberga 36, ​​31-309 Kraków,
    opført i Register of Entrepreneurs of the National Court Register under nummeret: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    henvist til "e-mail eller").
  3. Brugen af ​​Butikken er mulig, forudsat at Brugerens IT-system opfylder de tekniske minimumskrav, herunder at have en enhed med internetadgang og en installeret webbrowser, der understøtter cookies.
  4. Kontakt med sælgeren kan ske elektronisk, telefonisk, ved brev til den registrerede adresse eller via kontaktformularen, der er tilgængelig på butikkens websted.
  5. Reglerne er rettet til:
    a) Forbrugere - fysiske personer, der indgår en juridisk transaktion med Sælger, som ikke er direkte relateret til deres virksomhed eller professionelle aktivitet,
    b) Iværksættere - fysiske personer, juridiske personer og organisatoriske enheder, der udfører forretningsaktiviteter, der foretager køb i butikken som en del af denne aktivitet.

II. Definitioner

  1. Bruger - enhver person, der besøger butikken, inklusive en forbruger eller iværksætter, der bruger tjenester leveret elektronisk af sælgeren.
  2. Forbruger – en fysisk person, der køber varer eller tjenester i butikken, der ikke er direkte relateret til hans/hendes virksomhed eller professionelle aktivitet.
  3. Iværksætter – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der udfører forretningsaktiviteter, foretager et køb i butikken inden for rammerne af denne aktivitet.
  4. Varer – en løs vare, der er tilgængelig i butikken, og som er genstand for salgsaftalen.
  5. Salgsaftale - en kontrakt om salg af varer indgået mellem brugeren og sælgeren ved brug af butikken på de vilkår, der er specificeret i reglerne.
  6. Ordre - Brugerens viljeerklæring afgivet via formularen, der er tilgængelig i butikken, rettet direkte mod at indgå en salgsaftale.

III. Betingelser for brug af butikken

  1. Brugeren er forpligtet til at bruge butikken på en måde, der er i overensstemmelse med lovgivningen og god praksis, med respekt for tredjemands personlige rettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder.
  2. Brugeren er forpligtet til at indtaste data i overensstemmelse med den faktiske situation.
  3. Gennem butikken kan brugeren bestille varer præsenteret i butikken.

IV. Registrering og brugerkonto

  1. Brugeren kan oprette en gratis brugerkonto i butikken.
  2. Tilmelding finder sted ved at udfylde og acceptere registreringsformularen, der er tilgængelig i butikken.
  3. Oprettelse af en brugerkonto er ikke obligatorisk for at afgive en ordre, men det giver adgang til yderligere funktioner (ordrehistorik, hurtige ordrer, rabatter osv.).
  4. Brugeren kan til enhver tid opsige at opretholde en brugerkonto ved at indsende en passende anmodning til sælgeren.

V. Afgivelse af ordrer og indgåelse af en salgsaftale

  1. Butikken giver dig mulighed for at afgive ordrer 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
  2. For at afgive en ordre tilføjer brugeren de valgte varer til "kurven" og fuldfører ordreproceduren, idet han blandt andet vælger: leveringsmåde, betalingsform og levering af data, der er nødvendige for at gennemføre ordren.
  3. Afgivelse af en ordre udgør et tilbud om at indgå en salgsaftale, som er sendt til sælgeren af ​​brugeren.
  4. Efter at have modtaget ordren, bekræfter sælgeren sin accept via e-mail. Ved bekræftelse af ordren er salgsaftalen indgået.

VI. Priser og betalingsmetoder

  1. Priserne på varerne er angivet i polske zloty (PLN) og inkluderer moms.
  2. Den angivne pris for varerne er bindende på tidspunktet for afgivelse af ordren.
  3. Butikken tillader forskellige betalingsmetoder, herunder:
    • traditionel overførsel,
    • onlinebetaling (f.eks. PayU, Przelewy24),
    • betaling med betaling eller kreditkort,
    • download (hvis tilgængeligt).
  4. Sælger forbeholder sig retten til at indføre og trække individuelle betalingsmetoder tilbage.

VII. Leverings- og forsendelsesomkostninger

  1. Levering af varer udføres inden for Polens territorium og, på brugerens anmodning, også uden for Polen (hvis sælgeren giver en sådan mulighed).
  2. Leveringsomkostninger er angivet ved afgivelse af ordren og afhænger af leveringsformen og betalingsmetoden.
  3. Leveringsdatoen for varerne er angivet i beskrivelsen af ​​hver vare eller ved afgivelse af ordren. Denne periode tælles fra tidspunktet for bogføring af betalingen eller bekræftelse af ordren, hvis betaling ved levering blev valgt.

VIII. Ret til at fortryde kontrakten (Forbruger)

  1. En forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, har ret til at fortryde den uden at angive en grund inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af varerne.
  2. For at udøve fortrydelsesretten skal Forbrugeren indsende en utvetydig erklæring til Sælger (f.eks. skriftlig eller e-mail) om fortrydelse af kontrakten.
  3. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
  4. I tilfælde af en effektiv fortrydelse af kontrakten, refunderer Sælgeren alle modtagne betalinger til Forbrugeren, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger som følge af den leveringsmetode, som Forbrugeren har valgt, bortset fra den billigste standardleveringsmetode, der tilbydes af Sælger), straks og senest 14 dage fra datoen for modtagelse af fortrydelseserklæringen.

IX. Klager og garanti

  1. Sælger er forpligtet til at levere varer uden mangler.
  2. Hvis der konstateres en defekt i varerne, har brugeren ret til at indgive en klage, især under garantien.
  3. Klagen skal indgives til Sælger skriftligt eller elektronisk med beskrivelse af defekten og Brugerens anmodning (f.eks. udskiftning med en ny, reparation, prisreduktion, fortrydelse af kontrakten).
  4. Sælger vil behandle klagen inden for 14 dage fra datoen for dens modtagelse.

X. Personlige data og privatlivspolitik

  1. Brugernes personlige data behandles af Sælger i overensstemmelse med gældende lovgivning og den fortrolighedspolitik, der er tilgængelig i butikken.
  2. At levere personlige data er frivilligt, men nødvendigt for at gennemføre ordren eller bruge udvalgte funktioner i butikken.

XI. Afsluttende bestemmelser

  1. Reglerne træder i kraft på dagen for offentliggørelsen på butikkens hjemmeside.
  2. Sælger forbeholder sig retten til at ændre reglerne af vigtige juridiske, organisatoriske eller tekniske årsager. Ændringerne vil blive offentliggjort på Butikkens hjemmeside sammen med oplysninger om deres ikrafttræden.
  3. Salgsaftaler indgået før ændringen af ​​regulativerne er underlagt den version, der er gældende på tidspunktet for ordreafgivelsen af ​​brugeren.
  4. I forhold, der ikke er reguleret af disse bestemmelser, gælder generelt gældende bestemmelser i polsk lov, herunder den civile lovbog, loven om forbrugerrettigheder og andre gældende bestemmelser.
  5. Tvister, der opstår i forbindelse med indgåelse og opfyldelse af salgsaftaler, vil blive løst af kompetente fælles domstole. Forbrugeren har også mulighed for at bruge udenretslige metoder til at løse tvister (herunder mægling eller voldgiftsret med IH Inspector).